社区内容规范|什么能做什么不能做
规范的底层逻辑
TopTop 社区规范的设计思路是:Majlis 传统里的公共场合规则搬到线上——
- 线下 Majlis 里不说脏话、不歧视客人、不做奇怪的事
- 线上社区里同样遵循这些规则
规范不是"束缚",而是让社区保持"能安心聊天"的氛围。
绝对禁止的行为
一、诈骗和金钱相关
- 索要金钱、要求转账
- 假装官方/客服/管理员行骗
- 提供"代充""代刷钻石""代升级"等收费服务
二、色情相关
- 发送裸体或性暗示内容(文字、语音、图片都算)
- 用性暗示语言骚扰其他用户
- 向未成年人发送任何色情相关内容(零容忍,直接永久封号)
三、仇恨和歧视
- 种族歧视(针对中东人、东南亚人、亚洲人等)
- 宗教歧视(针对穆斯林、基督教、印度教等)
- 性别歧视、性取向歧视
- 地域歧视
四、骚扰和暴力
- 反复骚扰同一个人(不停发消息、不停加好友)
- 威胁伤害他人或自己
- 侮辱、诽谤他人(包括家族之间的恶意攻击)
五、未成年保护特别条款
- 成年人禁止与未成年人发展任何超出普通朋友关系的联系
- 禁止向未成年人索要真实照片或个人信息
- 禁止在有未成年人在场的房间说不合适的话题
六、其他
- 广告(卖东西、代购、其他 App 推广)
- 引导去 TopTop 外部平台(比如"加我 WhatsApp")
- 用技术手段刷礼物、刷经验、刷排行榜
合规的鼓励行为
TopTop 社区鼓励:
- 帮助新成员熟悉 TopTop
- 在公共语音房里保持友好氛围
- 家族之间的友好互动和比赛
- 分享好的游戏策略和 Majlis 文化
- 节日时家族之间的互赠礼物和祝福
违规后果的梯度
| 违规类型 | 首次违规 | 二次违规 | 三次/严重 |
|---|---|---|---|
| 广告/拉外 | 警告 + 内容删除 | 禁言 7 天 | 封号 30 天 |
| 轻度骚扰 | 警告 + 禁言 24 小时 | 禁言 7 天 | 封号 30 天 |
| 歧视 | 禁言 3 天 | 禁言 14 天 | 封号 90 天 |
| 诈骗 | 封号 30 天 + 返还受害方损失 | 永久封号 | 永久封号 + 可能移交警方 |
| 色情/未成年不当 | 永久封号 | —— | —— |
儿童保护策略
TopTop 在保护未成年人方面做了多项硬性措施:
1. 年龄分级 + 互动限制
- 注册时会询问年龄
- 18 岁以下用户默认不能进入"情感"分类语音房
- 礼物赠送功能在 14 岁以下账号有更严格的限额
2. AI 未成年识别
- AI 会根据语音特征和聊天内容判断疑似未成年人
- 疑似未成年人会被标记,人工审核后降低互动权限
3. 家长控制(16+ 版本)
- TopTop 有"家长模式"(部分地区可用)
- 家长可以看到孩子的 TopTop 活动日志
- 可以设置每日使用时长上限
- 可以限制礼物发送
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